四季更迭不斷，服務(wù)關(guān)愛(ài)不停！山推“2024年攤鋪銑刨服務(wù)保障在行動(dòng)”專(zhuān)項客戶(hù)關(guān)愛(ài)行活動(dòng)近日正式啟動(dòng)，面向全國各地用戶(hù)，檢查維護設備，搜集客戶(hù)意見(jiàn)，用實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)提供全方位的貼心服務(wù)。

秉承“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”核心價(jià)值觀(guān)，本次客戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)團隊由山推客戶(hù)服務(wù)、制造、質(zhì)量、研發(fā)等多部門(mén)人員組成，根據山推產(chǎn)品分布，規劃了最佳走訪(fǎng)路線(xiàn)，確保不遺漏一臺設備。走訪(fǎng)中將對客戶(hù)的攤鋪、銑刨設備進(jìn)行一次全面精細的檢查和維護，確保設備在周期內運轉順暢，確保產(chǎn)品出勤率維持在高位。此外，本次活動(dòng)還將重點(diǎn)記錄客戶(hù)施工中的疑難點(diǎn)，傾聽(tīng)好客戶(hù)的聲音，將客戶(hù)個(gè)性化需求作為下一步產(chǎn)品升級的改善點(diǎn)，快速精準滿(mǎn)足客戶(hù)需求，設計出更加符合客戶(hù)實(shí)際需求的好產(chǎn)品，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。讓客戶(hù)真實(shí)體會(huì )到“讓施工更簡(jiǎn)單”的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢。

山推關(guān)愛(ài)行首站來(lái)到中原大地古都河南洛陽(yáng)，該客戶(hù)是山推鐵桿用戶(hù)，旗下?lián)碛猩酵贫嗯_設備，這些設備在日常生產(chǎn)中發(fā)揮著(zhù)不可或缺的重要作用，省油、高效、可靠的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，在工程項目中給客戶(hù)帶來(lái)了可觀(guān)的財富和價(jià)值。服務(wù)工程師與客戶(hù)進(jìn)行了深入探討交流，詢(xún)問(wèn)了當前設備使用狀況，了解了設備工況適應性情況，傾聽(tīng)了客戶(hù)意見(jiàn)和建議。

服務(wù)團隊為客戶(hù)主機設備進(jìn)行了全面細致的檢查維保，提前排查全車(chē)使用情況，將設備調整到最佳狀態(tài)，確保設備出勤率更高。期間服務(wù)技師還針對客戶(hù)提出的問(wèn)題與設備特點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)講解培訓，保障了后續客戶(hù)在設備使用中能夠更簡(jiǎn)便高效。

客戶(hù)在交流中表示，他們自公司成立以來(lái)，就與山推建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)不打烊帶給客戶(hù)更多方便，“15分鐘響應、2小時(shí)到達、24小時(shí)解決問(wèn)題”的服務(wù)承諾，讓他們在項目施工中更有信心；多年來(lái)，山推設備在施工現場(chǎng)展現了出色的性能和可靠性，為企業(yè)帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，并期待與山推在未來(lái)能有更多的合作，實(shí)現長(cháng)期牢固的雙向共贏(yíng)發(fā)展新態(tài)勢。