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2021年1月,由山推建友遠程指導的E3H-75混凝土攪拌設備經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的努力順利完成遠程指導安裝調整,應用于埃塞俄比亞客戶(hù)項目建設。
由于受疫情影響,山推建友售后服務(wù)人員無(wú)法進(jìn)行現場(chǎng)安裝調試,且設備采用PLY1000儀表控制無(wú)電腦操作,為遠程接線(xiàn)校稱(chēng)調試造成一定困難。為保障客戶(hù)設備正常使用,服務(wù)支持部不怕困難,每日通過(guò)視頻連線(xiàn)客戶(hù),利用攝像頭一個(gè)個(gè)部件、一條條線(xiàn)路進(jìn)行檢查和指導,解決校稱(chēng)問(wèn)題,讓設備順利完成空載調試,等待重載,為非洲、東南亞地區在裝設備提供優(yōu)質(zhì)“云”服務(wù),充分踐行“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的宗旨”核心價(jià)值觀(guān),讓設備有效運轉。